اقدامات مناسب برای ارتقا سانترال کم ظرفیت چیست؟

در شرکت‌های کوچک برای بهینه‌سازی تماس‌ها اغلب از سیستم‌های سانترال کم‌ظرفیت استفاده می‌شود که این سیستم‌ها در هنگام توسعه شرکت قابل‌استفاده نیست و برای این منظور باید به فکر چاره‌ای افتاد

شرکت‌ها و مجموعه‌ها همواره در حال پیشرفت هستند. رد این مجموعه‌ها برای افزایش سرعت پیشرفت از افرادی کاری دعوت به همکاری می‌کنند که درنهایت این دعوت به همکاری موجب توسعه سازمان و افزایش تعداد کارکنان می‌شود. این افزایش تبعاتی خاص دارد که در تک‌تک زمینه به چشم می‌خورد. اما اولین نکته‌ای که در نظر گرفته می‌شود ایجاد فضایی برای این افراد برای اشتغال به کار و هم‌چنین قرار دادن تجهیزاتی ارتباطی برای برآورده ساختن نیازهای سیستم است.

آیا قصد خرید خط 4 یا 5 رقمی را دارد؟

آیا تعداد خطوط شهری قابل‌افزایش است؟

آیا به گسترش دفتر کار خود در محدوده جغرافیایی تمایل دارد؟

کارکنان خود را تا چه تعداد در نظر گرفته‌اید؟ آیا تعداد خاصی در نظر دارید و یا با افزایش کارها تمایل به جذب کارمند دارد؟

اگر محیط کار دارای دفاتر و یا کارخانه‌ای در منطقه دیگری است تمایل به یکپارچه‌سازی آن‌ها با یکدیگر را دارد؟

سانترال

مدیرانی که در پاسخ به سؤال 4 و 5 گزینه بله را انتخاب می‌کنند و نیاز به یکپارچه‌سازی دفاتر خود را احساس می‌کنند باید با توجه به سؤالات 1تا3 از سری تحت شبکه پاناسونیک استفاده نمایند. تفاوت این دو سری پرظرفیت در قابلیت اتصال از راه دور و یکپارچه‌سازی مراکز تلفن با یکدیگر است که این ویژگی بارز محصولات سری KX-TDE100/200/600  است.

پاسخ به این سؤال و سؤالاتی این‌چنینی به فرد کمک می‌کند تا بتواند بهترین انتخاب را متناسب با ویژگی و قابلیت‌های هر دستگاه داشته باشد اما بیشتر شرکت‌های این‌چنینی هنگام ارتقاء دستگاه از کم‌ظرفیت‌ترین دستگاه سری TDA استفاده می‌کنند مانند KX-TDA100  و KX-TDA100D

هم‌چنین با توجه به محدودیت‌های KX-TDA100 در جای دادن کارت اغلب شرکت‌ها از KX-TDA100D استفاده می‌کنند با این تفاوت که در کنار ارتقاء مرکز تلفن خود، تلفن سانترال خود را نیز ارتقاء می‌دهند (از حالت هایبرید به حالت دیجیتا

نقش DXDP در تلفن سانترال دیجیتال

دستگاه سانترال در بدو خرید جعبه ای خالی است و متناسب به مدل آن با تهیه کارت های خط شهری و داخلی تجهیز می شود . کارت های داخلی با ظرفیت های مختلفی در نظر گرفته شده است که برای کاربران خود محدودیت هایی قائل شده است اما یک ویژگی مهم وحیاتی برای کاربرانی خاص در نظر گرفته است .

تلفن سانترال به 3 دسته بزرگ تلفن هایبرید ، دیجیتال و دکت تقسیم بندی می شود .  دو دسته بندی اول که شامل تلفن های رومیزی است قابلیتی خاص را به کاربران دستگاه سانترال می دهند و آن هم امکان اتصال یک تلفن دیگر به تلفن اصلی است .

Digital Extra Device Port  و تلفن سانترال دیجیتال

Digital Extra Device Port یا پورت اضافه دیجیتال . برای فهم بهتر می توان این گونه بیان کرد که می توان یک داخلی دیجیتال اضافه از تلفن دیجیتال گرفت .

اگر به پشت تلفن های دیجیتال دقت کنید 2 درگاه سوکت در نظر گرفته شده است .

TO TEL

TO MAIN UNIT

تلفن سانترال از طریق سیم دو زوجی تخت به کارت داخلی سانترال متصل می شود . در واقع از یک طرف با اتصال به درگاه TO MAIN UNIT از طریق سر سوکت RJ-11 1و از سمت دیگر با سربندی در کابل آمفونل در سانترال تعریف می شود . این روند در کلیه تلفن های سانترال هایبرید و دیجیتال به یک روش است اما در تلفن دیجیتال یک درگاه دیگری نیز در نظر گرفته شده است با نام TO TEL . این درگاه به کاربری دیگر این امکان را می دهد تا داخلی کاملاً مجزا و تفکیک شده از این گوشی تلفنی را تعریف کرده و استفاده نماید .

در واقع تلفن دیجیتالی دیگر در فاصله نهایتاً دو متری را با استفاده از سیم دو زوجی به تلفن اصلی متصل به سانترال می توان تعریف نمود .

ویژگی های DXDP

این امکان در سانترال ویژگی های منحصر به فرد دارد که می توان به چند مورد آن به صورت کاملاً خلاصه اشاره کرد :

تعریف یک خط با شماره داخلی مجزا و منحصر به فرد

بهره گیری از امکانات سانترال به صورت کاملاً یکسان

استفاده بهینه از فضای کارت های سانترال

صرفه جویی در خرید هر کارت داخلی دیجیتال

دو برابر کردن ظرفیت محیط در صورت افزایش داخلی

کاهش هزینه سیم کشی از سانترال به هر تلفن

با توجه به موارد فوق وجود این امکان در دسری پرظرفیت را می توان یک گزینه کاملاً قابل اتکا نامید زیرا در کاهش هزینه های خرید کارت داخلی و حتی هزینه سیم و سیم کشی نیز نیز تأثیر مستقیم و بسیار زیادی دارد .

دسته بندی سانترال پاناسونیک و مدیریت نرم افزار سانترال پاناسونیک

سانترال ها به دو دسته کم ظرفیت و پرظرفیت دسته بندی می شوند

سیستم سانترال در سری کم ظرفیت به کمک برنامه ریزی روی سانترال پاناسونیک توسط یک گوشی اپراتوری به نام KX-T7730 انجام می شود اما در سری پر ظرفیت به دلیل گسترده بودن حجم خطوط شهری و خطوط داخلی و هم چنین دیگر امکانات در نظر گرفته شده برای این سرویس ارتباطی برنامه ریزی آن از طریق کامپیوتر انجام می شود هرچند باز هم میشود با تلفن مدیریتی KX-DT333 این کار را به راحتی انجام داد. بعد ار خرید سانترال پاناسونیک و نصب راه اندازی آن باید عمل برنامه ریزی را فعال نمود برنامه ها را شروع کرد. این مرکز تلفن خصوصی کوچک بعد از نصب و روشن شدن آن هیچ برنامه ای را فعال ندارد و در صورت دریافت تماس آن را به تمام داخلی ها انتقال می دهد برای اینکه شما بخواهید تماس های خود را بهینه کنید نیازمند مقداری تجربه هستید تا تمام خطوط به صورت همزمان زنگ نخورند. با فعال کردن این برنامه ها از طریق وارد کردن کد های مورد نظر می توان نحوه انتقال تماس های ورودی، میزان آزادی هر کاربر سانترال و هزاران ویژگی دیگر را مشخص کرد. در سانترال کم ظرفیت همان طور که گفته شد به دلیل محدود بودن کاربران از طریق تلفن نرم افزار مدیریت سانترال می توان تمام این برنامه ها را فعال کرد اما در سیستم های دیجیتال پاناسونیک، به دلیل نا محدود بودن ویژگی ها و امکانات سانترال باید حتما از کامپیوتر استفاده نمود. نحوه معرفی کارت های خطوط شهری، خطوط داخلی، کارت PRI، کارت VOIP و... همه توسط کامپیوتر متصل به این دستگاه سانترال تعریف می شوند.

دسته بندی سانترال پاناسونیک و مدیریت سانترال پاناسونیک

سانترال ها به دو دسته کم ظرفیت و پرظرفیت دسته بندی می شوند

سیستم سانترال در سری کم ظرفیت به کمک برنامه ریزی روی سانترال پاناسونیک توسط یک گوشی اپراتوری به نام KX-T7730 انجام می شود اما در سری پر ظرفیت به دلیل گسترده بودن حجم خطوط شهری و خطوط داخلی و هم چنین دیگر امکانات در نظر گرفته شده برای این سرویس ارتباطی برنامه ریزی آن از طریق کامپیوتر انجام می شود هرچند باز هم میشود با تلفن مدیریتی KX-DT333 این کار را به راحتی انجام داد. بعد ار خرید سانترال پاناسونیک و نصب راه اندازی آن باید عمل برنامه ریزی را فعال نمود برنامه ها را شروع کرد. این مرکز تلفن خصوصی کوچک بعد از نصب و روشن شدن آن هیچ برنامه ای را فعال ندارد و در صورت دریافت تماس آن را به تمام داخلی ها انتقال می دهد برای اینکه شما بخواهید تماس های خود را بهینه کنید نیازمند مقداری تجربه هستید تا تمام خطوط به صورت همزمان زنگ نخورند. با فعال کردن این برنامه ها از طریق وارد کردن کد های مورد نظر می توان نحوه انتقال تماس های ورودی، میزان آزادی هر کاربر سانترال و هزاران ویژگی دیگر را مشخص کرد. در سانترال کم ظرفیت همان طور که گفته شد به دلیل محدود بودن کاربران از طریق تلفن مدیریت نرم افزار سانترال می توان تمام این برنامه ها را فعال کرد اما در سیستم های دیجیتال پاناسونیک، به دلیل نا محدود بودن ویژگی ها و امکانات سانترال باید حتما از کامپیوتر استفاده نمود. نحوه معرفی کارت های خطوط شهری، خطوط داخلی، کارت PRI، کارت VOIP و... همه توسط کامپیوتر متصل به این دستگاه سانترال تعریف می شوند.

نکته هایی درباره تلفن سانترال پاناسونیک

در رابطه با تلفن سانترال باید این نکته را عرض کنیم که برای سهولت در استفاده سانترال و بهینه بودن ارتباطات باید از سیستم های پر ظرفیت پاناسونیک استفاده نمایید، اگر تماس های شما زیاد است و تراکم ظرفیت تماس بالایی دارید حتما به این فکر باشید که با مشاورین ما در میان بگذارید که از چه سیستم سانترال استفاده کنید،این تلفن سانترال های بیان شده هر کدام ویژگی خاص دارند اما اکثر گوشی های هایبرید و دیجیتال این قابلیت را دارند که از کنسولی با نام کنسول DSS پشتیبانی کنند. این کنسول در واقع دارای صفحه است که در بعضی از مدل ها 24 کلید و در بعضی دیگر 12 کلیدی است. این کلید ها برای برقراری تماس استفاده می شود. این کلید های میانبر سرعت برقراری مکالمه را بالا می برند. استفاده از این کنسول ها و انتخاب مدل آن ها در تلفن های هایبرید و تلفن دیجیتال متفاوت است. هم چنین می توان از هدست برای پاسخ گویی مکالمات استفاده کرد. هدست مانند گوشی تلفن است که از طریق سیم و سوکت به تلفن متصل می شود و این اتصال باعث می شود که فرد پاسخ گو با استفاده از گوشی هدست مکالمات را گوش داده و از طریق میکروفن موجود بر روی این هدست بتواند با فرد مکالمه را ادامه دهد. این هد ست ها به نوع و مدل گوشی مربوط نبوده و بدون نظر گرفتن مشخصات گوشی می توان برای داشتن مکالمه ای راحت و بدون دخالت دست از این سیستم های ارتباطی پیشرفته استفاده کرد. هدست های سانترال پاناسونیک دارای گیره ای بر روی سیم هستند که با استفاده از این گیره می توان سیم را به لباس خود متصل کرد، این کار باعث می شود که سیم هدست ایجاد مزاحمت نکند و یا با برخورد دست این ارتباط دچار مشکل نشود. این هدست ها در مورد دو مدل تک گوشی و دو گوشی طراحی شده است.