دستگاه سانترال پاناسونیک کم ظرفیت مدل TEM824
این دستگاه سانترال پاناسونیک به دلیل قابل ارتقاء نبودن تولیدش از سوی کمپانی پاناسونیک متوقف شد.پاناسونیک برای پاسخگویی بهتر به مشتریان دستگاه های سانترال با کیفیت بالاتر TES & TEM 824 را جایگزین این سیستم سانترال پاناسونیک شدند. از جمله این قابلیت ها می توان به ظرفیت حداکثر 8 خط شهری و 24 خط داخلی این دستگاه اشاره کرد. پشتیبانی کامل از اپراتور گویا، سیستم شماره انداز یا همان CID و سیستم توزیع تماس عادلانه(UCD) از دیگر قابلیت های این دستگاه سانترال پاناسونیک می باشد.
3 خط شهری / 8 خط داخلی
3 خط شهری و 8 خط داخلی (8 : Hybrid)
واحد پذیرش خودکار 3 مرحله ای با راهنمای صوتی
دسترسی مستقیم به سیستم داخلی (DISA) با پیغام
پیغام گیر (BV)
مسیر دهی قابل برنامه ریزی پیامهای کوتاه SMS
تعمیر، نگهداری و برنامه ریزی هوشمند
توزیع یکنواخت تماس (UCD) با پیغام
آیفون، درب باز کن و زنگ درب
مدیریت عالی تماس های ورودی
امکان برقراری تماس برای تماس گیرنده بعد از ساعت اداری و دسترسی به داخلی مورد نظر
تقسیم بار کاری اپراتور با دیگران
سرویس پاسخگویی خودکار 3 مرحله ای به تماس گیرنده امکان می دهد تا با گرفتن یک شماره یک رقمی از طریق پیغام های ضبط شده در سیستم DISA راهنمایی شده و به بخش مورد نظر هدایت گردد، بدون اینکه نیازی به کمک
اپراتور داشته باشد .
نمایشگر Caller ID روی تلفن تک خط و تلفن سانترال آنالوگ
تشخیص تماس گیرنده
مدیریت تماس بهتر
این سیستم با سرویس Caller ID سازگار است و به کاربر امکان می دهد تا مشخصات تماس گیرنده را روی تلفن های تک خط ( SLT ) و تلفن سانترال آنالوگ ( APT) مشاهده نماید . نام تعیین شده در برنامه تنظیم نام سیستم شماره گیری سریع هنگامیکه با مشخصات تماس گیرنده همخوانی داشته باشد و جزء اطلاعات ذخیره شده باشد، روی صفحه نمایشگر ظاهر می شود .
صفحه نمایشگر تلفن های سانترال برای دسترسی به فهرست 2 تماس آخر ( Call Log ) قابل استفاده می باشد . ظرفیت حافظه سیستم تا300 نام و شماره گیر تلفن می باشد .
به راحتی می توان با تماس های دریافتی ذخیره شده در فهرست تماس ها مجددا تماس گرفت .
پیغام گیر پیش ساخته ( BV )
شما قادرید با ضبط پیغام های خوش آمدگویی در صندوق خود هنگامیکه قادر به پاسخگویی تماس نیستید برای تماس گیرنده پیغام پخش نمایید .
تماس گیرندگان قادرند پیغام های خود را مستقیما در صندوق شما ضبط کنند و اطلاعات خصوصی را بدون نیاز به یادداشت شدن در اختیارتان قرار دهند .
مراکز تماس و گروه های کاری می توانند از یک محیط کاری پیغام گذاری عمومی برای ضبط پیغام های تماس گیرندگان که امکان پخش آنها توسط اپراتور و یا اعضا گروه وجود دارد استفاده کنند
دستگاه سانترال کم ظرفیت پاناسونیک مدل KX-TEM824
این دستگاه سانترال پاناسونیک با ظرفیت 6 پورت خط ورودی یا خط شهری، و خروجی 16 پورت خط داخلی برای سازمان اداری متوسط مناسب میباشد.
دستگاه سانترال پاناسونیک با یک کارت ارتقاء می توان تا 8 خط شهری و 24 داخلی افزایش داد.
دستگاه سانترال بصورت On Board دارای یک کار کارت 3 پورتی جهت ضبط پیغام اپراتور گویا برای 3 خط شهری اول دستگاه می باشد.
با استفاده از کارت CID می توانید مشخصات تماس گیرنده را ببینید و مشخصات تماس های از دست رفته (Missed Call) را تا 60 تماس را ببینید با زمان و ساعت تماس گیرنده.
با استفاده از اپراتور گویا یا DISA دستگاه سانترال پاناسونیک تقسیم تماس بین اپراتور و دیگر کارمندان انجام می شود. دیگر قابلیت اپراتور گویا این دستگاه سانترال
پاناسونیک قابلیت 3 مرحله ای بودن آن می باشد.
تلفن سانترال مخصوص دستگاه سانترال پاناسونیک کم ظرفیت، تلفن سانترال هایبیرید می باشد.
این تلفن سانترال دارای قابلیت هایی از جمله Hold,transfer,conferance,programing,forward و... می باشد.
تلفن سانترال هایبیرید پاناسونیک نیز دارای 12 دکمه قابل برنامه ریزی می باشد و که می توانید بر روی این دکمه ها دسترسی به خط شهری، تعیین شماره داخلی، و تعیین شماره موبایل نیز بگذارید.
6 خط شهری ، 16 خط داخلی
قابل افزایش به 8 خط شهری و 24 خط داخلی
واحد پذیرش خودکار 3 مرحله ای با راهنمای صوتی
قابلیت استفاده از سیستم اپراتور گویا
سیستم نمایشگر کالرآیدی
قابلیت نصب دستگاه صندوق صوتی بر روی دستگاه
استفاده از تلفن های هایبرید و آنالوگ در این سیستم
سیستم پیغام گیر پیش ساخته خوش آمد گویی یا ضبط پیغام
دسترسی مستقیم به سیستم داخلی (DISA) با پیغام
پیام گیر (BV)
نمایشگر مشخصات تماس گیرنده روی تلفن تک خط و تلفن سانترال در صورت گذاشتن کارت مزاحم یاب
امکان نصب نرم افزار برای کنترل تماس های ورودی و خروجی
مسیر دهی قابل برنامه ریزی پیامهای کوتاه SMS
تعمیر، نگهداری و برنامه ریزی هوشمند
توزیع یکنواخت تماس (UCD) با پیغام
آیفون، درب باز کن و زنگ درب
قابلیت استفاده از سیستم اپراتور گویا
تعمیر، نگهداری و برنامه ریزی هوشمند
توزیع یکنواخت تماس با پیغام UCD
آیفون، درب باز کن و زنگ درب
مدیریت عالی تماس های ورودی
امکان برقراری تماس برای تماس گیرنده بعد از ساعت اداری و دسترسی به داخلی مورد نظر
تقسیم بار کاری اپراتور با دیگران
سرویس پاسخگویی خودکار 3 مرحله ای به تماس گیرنده امکان می دهد تا با گرفتن یک شماره یک رقمی از طریق پیغام های ضبط شده در سیستم DISA راهنمایی شده و به بخش مورد نظر هدایت گردد، بدون اینکه نیازی به کمک اپراتور داشته باشد .
نمایشگر Caller ID روی تلفن تک خط و تلفن سانترال آنالوگ
تشخیص تماس گیرنده
مدیریت تماس بهتر
این سیستم با سرویس Caller ID سازگار است و به کاربر امکان می دهد تا مشخصات تماس گیرنده را روی تلفن های تک خط ( SLT ) و تلفن های سانترال آنالوگ ( APT) مشاهده نماید . نام تعیین شده در برنامه تنظیم نام سیستم شماره گیری سریع هنگامیکه با مشخصات تماس گیرنده همخوانی داشته باشد و جزء اطلاعات ذخیره شده باشد، روی صفحه نمایشگر ظاهر می شود .
صفحه نمایشگر تلفن های سانترال برای دسترسی به فهرست 2 تماس آخر ( Call Log ) قابل استفاده می باشد . ظرفیت حافظه سیستم تا300 نام و شماره گیر تلفن می باشد .
به راحتی می توان با تماس های دریافتی ذخیره شده در فهرست تماس ها مجددا تماس گرفت .
پیغام گیر پیش ساخته ( BV )
شما قادرید با ضبط پیغام های خوش آمدگویی در صندوق خود هنگامیکه قادر به پاسخگویی تماس نیستید برای تماس گیرنده پیغام پخش نمایید .
تماس گیرندگان قادرند پیغام های خود را مستقیما در صندوق شما ضبط کنند و اطلاعات خصوصی را بدون نیاز به یادداشت شدن در اختیارتان قرار دهند .
مراکز تماس و گروه های کاری می توانند از یک محیط کاری پیغام گذاری عمومی برای ضبط پیغام های تماس گیرندگان که امکان پخش آنها توسط اپراتور و یا اعضا گروه وجود دارد استفاده کنند .
از قابلیت خوب این دستگاه سانترال پاناسونیک بهره گیری از یک کارت On Board برای ضبط پیغام گویا میباشد همچنین به جای اینکه شما یک کارت افزایش خطوط خریداری کنید و دستگاه سانترال پاناسونیک خود را تا 6x16 ارتقاء دهید با پرداخت هزینه کمتری با خرید این مرکز تلفن سانترال از نمایندگی پاناسونیک شرکت مهندسی طاها شما با یک تیر دو نشان زده اید
سانترال کم ظرفیت پاناسونیک بکی از معمول ترین دستگاه های سانترال، مناسب برای مجموعه های کوتاه و متوسط بوده که از لحاظ قیمت و توانایی در حد متوسط بوده و بیشترین مجموعه ها از این نوع دستگاه برای مجموعه خود استفاده می نمایند
این سانترال پاناسونیک دارای سه خط شهری و هشت خط داخلی
قابلیت ارتقاء به هشت خط شهری و بیست و چهار خط داخلی
قابلیت استفاده ار گوشی های آنالوگ پاناسونیک و گوشی های هایبرید پاناسونیک
واحد پذیرش خودکار 3 مرحله ای
امکان نصب دستگاه صندوق صوتی پاناسونیک بر روی دستگاه سانترال پاناسونیک
دسترسی مستقیم به سیستم دیزا با پیام
پیام گیر (BV)
در صورتی که کارت مزاحم یاب به سیستم اضافه شود امکان مشخصات تماس گیرنده محصول می شود
برای دسترسی به کنترل تماس های ورودی و خروجی می توان نرم افزار نصب کرد
تعمیر، نگهداری و برنامه ریزی هوشمند
آیفون، درب باز کن و زنگ درب
قابلیت استفاده از سیستم اپراتور گویا
مدیریت عالی تماس های ورودی
امکان برقراری تماس برای تماس گیرنده بعد از ساعت اداری و دسترسی به داخلی مورد نظر
تقسیم بار کاری اپراتور با دیگران
سرویس پاسخگویی خودکار 3 مرحله ای به تماس گیرنده امکان می دهد تا با گرفتن یک شماره یک رقمی از طریق پیغام های ضبط شده در سیستم DISA راهنمایی شده و به بخش مورد نظر هدایت گردد، بدون اینکه نیازی به کمک
اپراتور داشته باشد .
این سیستم با سرویس Caller ID سازگار است و به کاربر امکان می دهد تا مشخصات تماس گیرنده را روی تلفن های تک خط ( SLT ) و تلفن های سانترال آنالوگ ( APT) مشاهده نماید . نام تعیین شده در برنامه تنظیم نام سیستم شماره گیری سریع هنگامیکه با مشخصات تماس گیرنده همخوانی داشته باشد و جزء اطلاعات ذخیره شده باشد، روی صفحه نمایشگر ظاهر می شود .
صفحه نمایشگر تلفن های سانترال برای دسترسی به فهرست 2 تماس آخر ( Call Log ) قابل استفاده می باشد . ظرفیت حافظه سیستم تا300 نام و شماره گیر تلفن می باشد .
به راحتی می توان با تماس های دریافتی ذخیره شده در فهرست تماس ها مجددا تماس گرفت .
پیغام گیر پیش ساخته ( BV )
شما قادرید با ضبط پیغام های خوش آمدگویی در صندوق خود هنگامیکه قادر به پاسخگویی تماس نیستید برای تماس گیرنده پیغام پخش نمایید .
تماس گیرندگان قادرند پیغام های خود را مستقیما در صندوق شما ضبط کنند و اطلاعات خصوصی را بدون نیاز به یادداشت شدن در اختیارتان قرار دهند .
سانترال پاناسونیک
مراکز تماس و گروه های کاری می توانند از یک محیط کاری پیغام گذاری عمومی برای ضبط پیغام های تماس گیرندگان که امکان پخش آنها توسط اپراتور و یا اعضا گروه وجود دارد استفاده کنند
کارت کالر آی دی سانترال پاناسونیک مدل KX-TE82494
مجموعه کارتهای دستگاه سانترال پاناسونیک سری TE و TA
نام کارت کالر آیدی
ظرفیت کارت 3 پورت خط شهری
سازگاری با مدل های سانترال کم ظرفیت پاناسونیک KX-TES824, KX-TES824 و KX-TEA308
جزئیات فنی کارت کالر آی دی سانترال پاناسونیک
این کارت Caller ID به تنهایی روی یک اسلات ورودی سانترال کم ظرفیت قرار میگیرد و از 3 پورت خط شهری پشتیبانی میکند تا شما بتوانید به راحتی اطلاعات تماس گیرنده را بر روی تلفن های هابرید و آنالوگ خود مشاهده کنید.
قابل توجه شما کاربران عزیز که اگر شما یک سانترال TES824 با ظرفیت کامل یعنی دو کارت اضافه و بهره گیری از 8 خط شهری داشته باشید می بایست 3 عدد کارت کالر آیدی برای مرکز تلفن خود خریداری کنید تا بتوانید روی هر خط شهری از قابلیت CID استفاده نمایید.
همچنین در دستگاه سانترال مدل KX-TEA308 حداکثر یک کارت CID نصب میگردد. البته دستگاه سانترال سری TEA دیگر تولید نمیشود.
قسمت سوم آموزش سانترال پاناسونیک
مشخصات رایانه یا لب‌تاپ مورد نیاز برای نصب نرم افزار سانترال
Windows: XP, Vista, 7 Professional
HDD: 100MB
Ram: 256MB
نصب نرم افزار سانترال یا Maintenance Console
همانطور که در راهنمای نصب در پوشه KX-TDAUSBdriver گفته شده است عمل کنید. وقتی‌که برای اولین‌بار می‌خواهید بوسیله رایانه یا لب‌تاپ به سانترال وصل شوید، ممکن است از شما بخواهد تا USB driver را نصب کنید. USB driver را می‌توانید در پوشه KX-TDAusbdriver پیدا کنید.
شروع کار با Maintenance Console و انجام تنظیمات پایه(Quick setup)
وقتی برای اولین‌بار بوسیله نرم‌افزار Maintenance Console با سطح دسترسی Installer به سانترال پاناسونیک وصل می‌شوید؛ Quick Setup بصورت اتوماتیک شروع می‌شود. در حین انجام Quick setup مراحل زیر طی می‌شود.
تنظیم ساعت و تاریخ که از ساعت و تاریخ لب‌تاپ استفاده می‌شود.
تنظیم پسورد سانترال
تنظیمات اپراتور برای دستگاه سانترال داخلی اپراتور را می‌توان برای تمام حالات(Day\Breack\Lunch\Night) تنظیم کرد.
عدد تماس با اپراتور و آزاد‌کردن خط شهری.
سیگنال خط شهری آنالوگ را باید مشخص کنید، DTMF یا Pulse.
1- لب‌تاپ یا رایانه را بوسیله کابل USB به سانترال پاناسونیک وصل کنید.
2- برنامه Maintenance Console را اجرا کنید.
3- اطلاعات داده شده پیش از برنامه‌ریزی را بدقت بخوانید.
4- در قسمت Enter Programmer Code عنوان INSTALLER را تایپ کنید و گزینه OK را کلیک نمایید.
Central Panasonic PBX Software
5- از پنجره بازشده Connect را کلیک کنید.
Central Icon
6.1. از پنجره باز شده بوسیله گزینه PBX Mode نوع دستگاه سانترال را انتخاب نمایید.
6.2. سپس گزینه USB را انتخاب کنید.
6.3. در قسمت Enter Password، اعداد 1234 را وارد کنید.
6.4. گزینه Connect را کلیک نمایید.
7. Quick setup را انجام دهید و وارد برنامه سانترال پاناسونیک شوید.
منبع آموزش سانترال پاناسونیک